Destination coaching, ¿Por qué trabajar con un coach?

¿De qué puedes CONVERSAR con tu Coach?

PERSONAS

De lo que quieras, tus problemas, preocupaciones, emociones, acciones, de tus preguntas. De tus sensaciones. De lo que te enoja. De tus cambios y desafíos. De tus dudas. De tus promesas y declaraciones. De tus decisiones. De tu progreso y reconocimiento. De tus miedos. De tus proyectos. De tus sentimientos.

EMPRESAS

Gestión de personal, gestión del tiempo, la agenda del ejecutivo, falta de motivación en el personal, las metas como empresa, de sus desafíos, su progreso, sus proyectos, cualquier problema interno o externo a la empresa que esté afectando su rendimiento, etc.

¿Quienes CONTRATAN un Coach y por qué?

Algunas situaciones en las que un coach puede ser una buena solución:

Personas, profesionales, equipos y empresas que buscan optimizar sus resultados tanto cualitativos como cuantitativos.

Personas, profesionales, equipos y empresas que atraviesan procesos de cambio (nuevos puestos, nuevas responsabilidades, nuevos retos profesionales, adquisiciones, fusiones, etc.)

Personas, profesionales, equipos y empresas en situación de crisis (momentos personal, profesional y/o empresarialmente delicados, situaciones que requieren tomar decisiones difíciles, estados de tensión, estrés, etc.

Para contestar a la pregunta ¿Puede ayudarme el Coaching en mi vida?, es preciso plantearnos más cuestiones.

• ¿Disfruto con lo que hago cada día?
• ¿Me siento motivado o entusiasmado al pensar en mi futuro?
• ¿La vida que vivo es la que elegiría si pudiera?
• ¿Tiene para mi tiene sentido todo lo que hago normalmente?
• ¿Me siento satisfecho y feliz con las relaciones que tengo?
• ¿Tengo la sensación de aprovechar bien mí tiempo de ocio?

Si no disfruto completamente con lo que hago, no me siento muy motivado, viviría otra vida, si no tiene sentido muchas de las cosas que hago, si no me siento satisfecho en general o tengo la sensación de malgastar el tiempo, iniciar un proceso de Coaching puede ayudar en mejorar y sentirnos mucho mejor.

¿Para qué puedo NECESITAR un Coach?

Lo primero que hay que dejar en claro es que un "Coach" no sólo se necesita, se desea. En otras palabras es una decisión libre y comprometida elegir un Coach para que me acompañe a alcanzar una meta personal o profesional.

PERSONAS

Un coach comparte el soporte técnico con una relación fructífera que hace que salga lo mejor de tu interior y te da una capacidad para que pases de ser bueno a ser un campeón. Un coach puede darte la misma visión en tus negocios y en tu vida personal. El Coaching es para aquellos que están interesados en aprovechar sus vidas hasta el máximo. Para saber si necesitas un coach deberías hacerte la siguiente pregunta ¿Estás viviendo una vida diseñada sobre la base de tus valores y tus sueños, o estas atrapado en una vida impuesta por las circunstancias que te rodean?

EMPRESAS

• Debido al ritmo actual de cambio, es necesario que se produzcan resultados más deprisa que antes.
• La forma tradicional de conseguirlo, por ejemplo, controlándolo todo y dando instrucciones, ya no tiene resultado en la situación actual por lo que se requieren habilidades para poder delegar, crear confianza y nuevas prácticas de Liderazgo.
• El trabajador aspira a sacar más satisfacción de su trabajo: Por lo tanto, sus Jefes directos (Directores, Gerentes, Supervisores, etc.)tienen que esforzarse para que el trabajo sea más gratificante y que los trabajadores se sientan más realizados con él.
• Los Líderes actuales tienen que resolver la siguiente paradoja del tiempo: Para ganar más tiempo, hay que dedicarle más tiempo a los trabajadores.
• Para invertir con provecho en el personal, los Líderes:
• Tendrán que estar profundamente convencidos de que las personas pueden conseguir todo lo que creen que se puede conseguir. Esta en condición fundamental y la primera regla del Coaching.
• Tendrán que estar constantemente reforzando esa convicción. Segunda regla del Coaching

¿Es posible realizar un proceso de Coaching para un proyecto concreto?

Claro que si, muchas personas solicitan el apoyo de un coach por temas laborales, otros por problemas de comunicación, otros con proyectos que hace años que tienen pendientes. Las opciones son variadas y podemos apoyarnos en el Coaching para uno de estos objetivos.

¿A quién puede BENEFICIAR el coaching?

El Coaching beneficia, tanto en el ámbito personal como profesional, a las personas, a los equipos y, en consecuencia, a las organizaciones.

PERSONAS

Las personas se benefician del Coaching porque favorece su auto-conocimiento, la conciencia de sus prioridades y valores y el desarrollo de un mayor equilibrio personal. Entre otras situaciones acompaña al que tenga una meta o un objetivo sin concretar; al que esté abierto a la transformación y el crecimiento personal y profesional; al que esté buscando una oportunidad para diseñar su futuro; al que esté frenado en algún área de su vida, al que quiera encontrar el propósito en su vida y sentido a lo que hace, al que esté dispuesto a apostar a si mismo, al que quiera más y mejor; al que alguna de estas preguntas le haga considerar que donde está ahora o lo que está haciendo no es suficiente en la vida: ¿Disfrutas con lo que haces? ¿Te entusiasma tu futuro? ¿Esta es la vida que elegirías? ¿Le encuentras sentido a lo que haces? ¿Eres feliz con tus relaciones? ¿Aprovechas tu tiempo libre?

EMPRESAS

Los profesionales aprenden con el Coaching a potenciar sus fortalezas y a mejorar su liderazgo y sus resultados, tanto cuantitativos como cualitativos. El Coaching ofrece herramientas y estrategias muy poderosas, que potencian las relaciones con colaboradores, colegas, jefes, clientes, proveedores, etc. Así mismo es una excelente herramienta para identificar las metas que se desean alcanzar y para poner en marcha las acciones orientadas a facilitar su consecución.

Los equipos, por su parte, encuentran la manera de desarrollarse y mejorar sus resultados, porque aprenden a operar con elevados niveles de confianza, comunicación, cooperación y creatividad.

Las Organizaciones, finalmente, se benefician de todo lo anterior. A nivel empresarial el Coaching ayuda a mejorar la retención y a disminuir la rotación de sus directivos, facilita los procesos de cambio organizacional e influye muy positivamente en la comunicación, los estilos de liderazgo y, por tanto, en el clima laboral.

Las organizaciones se benefician al:

• Facilitar el acercamiento entre los trabajadores y el intercambio de sus conocimientos, habilidades y experiencias, de modo que todos aprendan algo.
• Aprovechar al máximo las oportunidades que surgen en el trabajo para recoger enseñanzas de situaciones reales.
• Evitar las horas que pasarían los empleados fuera del trabajo para asistir a cursos o seminarios.
• Facilitar la transferencia de lo aprendido a las situaciones que surgen en el trabajo
• Fomentar un ambiente de continua formación, apoyo y responsabilidad
• Mejorar la calidad de trabajo
• Y más...

Si se mejora a los trabajadores y su productividad, habrá mejorado la línea básica de la empresa.

¿Cómo se prestan los servicios de coaching? ¿En qué consiste el proceso?

Por lo general, el proceso de Coaching empieza por una entrevista personal, ya sea cara a cara o por teleconferencia, para evaluar las oportunidades y los retos actuales del cliente, definir el ámbito de la relación, identificar las prioridades y establecer los resultados concretos deseados. Las sesiones de coaching posteriores se pueden realizar en persona o por teléfono, y cada una de ellas tendrá una duración previamente establecida. Entre cada sesión de coaching programada, se le puede pedir al cliente que lleve a cabo acciones concretas para reforzar la consecución de sus objetivos prioritarios. El coach puede aportar recursos adicionales en forma de artículos, listas de comprobación, evaluaciones o modelos para ayudar al cliente en sus pensamientos y acciones. La duración de la relación de coaching varía en función de las necesidades y preferencias personales del cliente.

¿Qué es una SESIÓN de coaching y por cuánto TIEMPO debo trabajar con mi "Coach"?

Las SESIONES de coaching son básicamente diálogos de una duración de entre 45 y 60 minutos (El tiempo depende de los objetivos a conseguir. Cada proceso es distinto pero básicamente el mínimo aconsejable para obtener resultados es de seis a ocho meses) donde el "Coach" guía al Cliente por medio de preguntas hacia sus objetivos, ayudándole a clarificar sus ideas y deseos.

Más en concreto, una sesión de Coaching te da la posibilidad al Cliente de:

• Ser y sentirte escuchado
• Descubrir las respuestas que están en tu interior
• Encontrar lo mejor de ti mismo y a sacarlo a la luz
• Tener una visión externa y más neutral de tus circunstancias
• Percibir nuevas opciones y puntos de vista
• Recibir retroalimentación de tus acciones e ideas
• Establecer tus prioridades
• Trazar planes de acción
• Direccionar tus esfuerzos
• Tener un acompañante que te de ánimo, alegría y orientación en el proceso
• Contar con una persona genuinamente interesada en que alcances tus objetivos

Un proceso de Coaching genera resultados a largo plazo y por lo tanto requiere de un trabajo sostenido. Recuerde, que esto no es una varita mágica que con solo agitarla produce cambios. No obstante, Usted comienza a beneficiarte del Coaching desde la primera sesión en la cual empieza a abrir su mente y a hacer descubrimientos. Éstos continúan sucediendo entre sesiones, aún cuando no esté conversando con su Coach. La mejor parte viene cuando Usted pone en marcha su plan de acción y comienza a ver resultados, que por su propia cuenta no hubieras conseguido. La duración del proceso depende del tipo de proyecto y puede verse reducida gracias a su empeño por concluirlo. En el campo empresarial, a veces se requiere de más tiempo para ejecutar planes complejos como cultura organizacional. En estos casos, el proceso de Coaching suele rondar el año de duración.

¿Cuánto tiempo debo comprometerme si empiezo a trabajar con un coach?

Muchos coaches sugieren compromisos de tres a seis meses, pero normalmente te permiten parar inmediatamente si el coaching no está trabajando de acuerdo con lo que es mejor para el cliente. Muy pocos coaches sugieren trabajar con acuerdos o contratos escritos.

En el caso del coaching colectivo, es decir, en empresas u organizaciones, el contrato se escrito se hace necesario por motivos formales y administrativos.

¿Qué DIFERENCIAS existen entre el Coaching personal, ejecutivo y empresarial?

Las filosofías y técnicas del Coaching son utilizadas según los objetivos o metas que busque alcanzar el cliente.

• Coaching Organizacional: aquí se constituyen la relación entre subsitemas de la organización. Incluye comunicación y trabajo en equipo.
• Coaching Ejecutivo: aquí se constituye el sistema persona-desafío laboral o bien persona-emprendimiento.
• Coaching para Líderes: aquí se constituye el sistema líder-colaborador.
• Coaching Personal (Life Coaching): aquí se constituyen los desafíos personales del cliente. Entre otros desafíos se encuentra el de gestión de carrera profesional, mejorar calidad de vida (equilibrio trabajo, relaciones familiares, etc.), encontrar sentido y propósito en la vida a través del encuentro con su Ser, mejora de comportamientos o habilidades.

¿Donde se realizan las sesiones?

Las sesiones se realizan dependiendo si es coaching para empresas y que sólo los objetivos planteados sean los laborales, en la empresa que los contrata y/o en un lugar previamente establecido con el cliente. En las sesiones personales-presenciales, se realizan en un ambiente relajado. O bien si el clima amerita pueden ser en lugares al aire libre. En todos los casos siempre se acuerdan con el cliente.

¿Cuál es el momento IDÓNEO para contratar un "Coach"?

PERSONAS Y EMPRESAS

• Cuando quieras lograr un objetivo concreto
• Cuando tengas un problema que te impide lograr tus sueños u objetivos
• Cuando estés parado sin saber cómo comenzar un proyecto-meta personal o empresarial
• Cuando decidas equilibrar tu vida privada con tu trabajo

En definitiva, cuando DESEES ser o tener aquello que tanto esperas de ti mismo o de tu empresa y estés dispuesto a hacer la posible para lograrlo

¿Cómo identificar cuándo necesito ayuda de un Coach?

• Cuando llegas al punto en que no sabes lo que quieres, pero sí lo que no quieres
• Cuando un asunto se te sale de las manos y necesitas ayuda para tomar las riendas
• Cuando quieres cambiar y no sabes cómo
• Cuando has intentado alcanzar algo y no has encontrado el camino adecuado
• Cuando se te acaban las opciones
• Cuando quieres mejorar tu desempeño
• Cuando quieres mejorar el manejo tus emociones
• Cuando sabes lo que tienes que hacer, pero no tienes las fuerzas necesarias para comenzar
• Cuando quieres deshacerte de las limitaciones que no te dejan progresar
• Cuando necesitas validar conceptos
• Cuando el trabajo se te vuelve una pesadilla
• Cuando estás resignado a la casa, la pareja, el trabajo o la vida que llevas
• Cuando toleras cosas que te hacen infeliz
• Cuando te preguntas cuál es tu misión
• Cuando no sabes ni quién eres, ni para dónde vas
• Cuando te conformas con lo que tienes y miras con envidia a los demás

¿Por qué alguien que ya está teniendo éxito en su vida podría necesitar un coach?

Ellos pueden no necesitar un coach, pero podría ser de gran ayuda averiguar si están haciendo las cosas de la forma que más disfrutan, si tienen lo que más desean, o si van a disfrutar de independencia económica en los próximos años. Esto se puede llevar a cabo a través del Coaching.

¿Y si me siento feliz con lo que tengo?

Un proceso de Coaching nos permitirá mantener ese estatus y avanzar en su mejora, ya que consideramos que siempre podemos mejorar como personas.

¿Cuál es el MARCO LEGAL del Coaching?

Existen 2 puntos a tener en cuenta de acuerdo a las responsabilidades legales de todo Coach Profesional:

1. Acuerdo de Confidencialidad: La "Alianza" entre Coach-Cliente es TOTALMENTE confidencial.

2. Código Ético: Como "Coach Profesional" nos regimos bajo el código ético promulgado por la ICF (International Coach Federation)

¿Cuál es la RESPONSABILIDAD del "Coach" y del "Cliente"?

• Trabajar bajo las normativas legales vigentes
• Estar "verdaderamente" capacitado para la profesión. Esto incluye tener un Certificado de Coach con una formación no menor a 200horas académicas.
• Guiar, facilitar, apoyar al Cliente en la dirección que el cliente crea conveniente
• Cumplir con TODO lo acordado entre las partes
• No publicar las sesiones de clientes, salvo permiso expreso y por escrito de los clientes.
• Suspender las sesiones de coaching si surge un problema que supera su capacidad de resolución y sugerir al cliente la derivación a otro profesional con mayor especialización en ese tema en concreto

RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE

• Es responsable de todas las DECISIONES que tome y ACCIONES que realice debido a la dinámica del Coaching.
• Ser honesto y abierto
• Estar comprometido con su propio proceso de aprendizaje
• Preparar cada sesión de coaching según lo acordado con su Coach
• Dar retroalimentación (feedback) a fin de que el Coach pueda trabajar más efectivamente.
• Tomar notas, si fuere necesario
• Estar preparado para afrontar desafíos
• No mostrarse de acuerdo en aquello que no le haga sentir bien o que le enfrente a sus valores.

Para tener éxito, ¿qué requiere el Coaching?

Para tener éxito, el coaching requiere ciertas cosas del cliente, empezando por la intención...

• Concentración. En uno mismo, en las preguntas difíciles, en las duras realidades, y en el éxito propio.
• Observación. Los comportamientos y las comunicaciones de los demás.
• Capacidad de escucha. La propia intuición, las suposiciones, los juicios y la forma en la que uno suena cuando se dirige a los demás.
• Autodisciplina. Para cuestionar las actitudes existentes, las creencias y los comportamientos y para desarrollar otras nuevas que sirvan mejor a los objetivos propios.
• Estilo. Aprovechar los puntos fuertes personales y superar las limitaciones para desarrollar un estilo ganador.
• Acciones decisivas. Aunque sean incómodas, y pese a las inseguridades personales, para alcanzar la excelencia.
• Compasión. Hacia uno mismo, a medida que experimenta nuevos comportamientos y contratiempos, y hacia los demás mientras hacen lo mismo.
• Humor. Comprometerse a no tomarse muy en serio, utilizar el humor para desdramatizar las situaciones y hacerlas mejores.
• Superación personal. Mantener la disposición de aprendizaje ante las decepciones y las expectativas no cumplidas.
• Valor. Para llegar más lejos, para dejar de tener miedo y adoptar una estrategia de abundancia hacia el éxito, para someterse a un autoexamen continuo, para superar los obstáculos internos y externos.

¿Se crea dependencia entre el coach y el coachee (cliente)?

No se debería crear ninguna dependencia, ya que el coach promueve que el coachee (cliente) trabaje de forma independiente, ayuda a que él solucione problemas, no da soluciones. La intención es que el coachee se dé cuenta de que puede hacer muchas más cosas de las que piensa, y además, las haga.

El Coaching libera el potencial de una persona para incrementar al máximo su desempeño. Consiste en ayudar al coachee a aprender en lugar de enseñarle. En otras palabras el coach acompaña al cliente a ponerse en contacto con su poder personal y así lo pueda utilizar libremente.